Захист персональних даних

Розділ 01

Хто відповідає за ваші дані

Розпорядником персональних даних, зібраних через форму на haroldha.com, є продавець дієтичної добавки, від імені якого працює цей сайт. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і не використовуємо отримані відомості для жодних цілей, крім перелічених нижче.

Сторінка адресована повнолітнім відвідувачам. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років.

Розділ 02

Що ви вводите самі

У формі рівно два поля, і обидва потрібні для дзвінка:

ім'я — щоб оператор знав, як звертатися;
номер телефону — за ним оператор передзвонює, звіряє заявку й домовляється про доставку.

Адресу, номер відділення пошти й зручний час ви називаєте голосом під час розмови — на сайті ці поля відсутні. Ми не запитуємо про діагнози, результати обстежень чи будь-які інші відомості про стан здоров'я, і не зберігаємо їх.

Розділ 03

Що фіксується без вашої участі

IP-адреса та приблизний регіон підключення;
тип пристрою, операційна система та браузер;
мітки переходу (utm-параметри) — з якого оголошення ви прийшли;
час відкриття сторінки та глибина перегляду відео.

Ці записи знеособлені й потрібні лише для технічної статистики: ми дивимося, чи коректно вантажиться відео та чи не ламається форма на певних пристроях.

Розділ 04

Навіщо нам ці відомості

Підтвердити заявку

Передзвонити, уточнити кількість упаковок і відповісти на питання про склад.

Відправити посилку

Передати ім'я та телефон перевізнику, щоб оформити накладну.

Опрацювати звернення

Знайти ваше замовлення, якщо йдеться про обмін, повернення чи скаргу.

Полагодити сайт

Зрозуміти причину помилки, якщо форма чи відео повелися неправильно.

Розділ 05

Підстава обробки

Дані	Підстава
Ім'я та телефон	Ваша згода, надана натисканням кнопки в формі
Дані для доставки	Виконання договору купівлі-продажу
Технічні логи	Правомірний інтерес — працездатність сайту
Записи розмов	Не ведуться

Розділ 06

Кому дані стають доступні

операторам колл-центру, які ведуть саме ваше замовлення;
службі доставки — лише ім'я, телефон і відділення, більше нічого;
хостинг-провайдеру як технічному зберігачу серверних журналів;
державним органам — тільки за письмовим запитом і в межах закону.

Ми не продаємо бази, не передаємо контакти рекламним майданчикам і не додаємо вас до сторонніх розсилок.

Розділ 07

Строки зберігання

Що саме	Скільки
Заявка без замовлення	до 90 днів
Виконане замовлення	3 роки — на випадок гарантійних питань
Технічні журнали	до 12 місяців
Файли cookie	відповідно до налаштувань браузера

Щойно строк із таблиці вичерпано, запис стирається автоматично — окремого повідомлення про це ми не надсилаємо.

Розділ 08

Ваші права

Дізнатися

Отримати перелік даних, які ми про вас маємо.

Виправити

Змінити помилкову цифру в номері чи написання імені.

Видалити

Стерти запис, якщо він більше не потрібен для доставки.

Відкликати згоду

Заборонити подальші дзвінки — без пояснення причин.

Найшвидший спосіб — сказати про це оператору, який телефонував щодо заявки. Прохання виконуємо протягом тридцяти календарних днів.

Розділ 09

Файли cookie

Сайт haroldha.com використовує три типи файлів:

технічні — тримають введене у формі, щоб дані не зникли при перезавантаженні;
аналітичні — рахують перегляди сторінки й довжину переглянутого відео;
рекламні — вмикаються тільки після вашої окремої згоди.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера. Сторінка після цього працюватиме так само, зникне лише статистика.

Розділ 10

Як ми бережемо ці дані

з'єднання з сайтом іде виключно через захищений протокол;
доступ до заявок мають лише уповноважені оператори;
автоматичні заявки не доходять до оператора — їх зупиняє службове поле, яке бачать лише скрипти;
перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати передані контакти.

Якщо текст цієї сторінки оновиться, нова редакція з'явиться тут із новою датою — окремі повідомлення ми не надсилаємо.

Що ми записуємо, коли ви залишаєте заявку